ホームページのボタンが機能しないとの問い合わせが急増！

WEBシステムのコールセンターにおいてWindows10がリリースされて以降、次のようなご照会を受けることが多くなりました。

「ホームページの【次へ】ボタンを押しても画面が進まない」

「ホームページの【次へ】ボタンを押しても何も起きない」

ご照会をうけるページ遷移箇所はJavaScriptで制御された部分に限定されていましたが、しばらくの間原因が分からず、とりあえずキャッシュを削除して、再度ブラウザの立ち上げから行ってもらうと改善していました。

もう何年も該当箇所のプログラム改修は行っておらず、今までは問題なく動いていた箇所なので、プログラムの不備という可能性は極めて低いとは思っていました。

本腰を入れて原因を探ると、ブラウザに組み込まれた驚愕の新機能が原因でした。

その原因、対処法について次ページ以降でご紹介します。続けてご覧ください。